Thành lập ngày 21 tháng 11 năm 2007, Chiến lược khách hàng của CMC Telecom sẽ tập trung vào các đối tượng chuyên nghiệp là các tổ chức lớn, doanh nghiệp, Chính phủ…. và những người dùng có yêu cầu cao về giá trị gia tăng. Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ tổng thể về viễn thông như: Dịch vụ hạ tầng viễn thông, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền Internet. Coi khách hàng là trung tâm, ứng dụng những công nghệ mới, các dịch vụ của CMC Telecom sẽ đem đến các lợi ích cốt lõi là: Tiên tiến, Tiện ích và Tiết kiệm (3T)